Johdon näkökulma - kuinka NPS:a tulisi kehittää
Net Promoter Score (NPS) on yksi liiketoiminnan keskeisistä mittareist...
ZEF Blogi
Posts by
Janne Vainikainen
Strategiset mahdollisuudet ja uhkat tekoälyanalyysissa
Tekoäly mahdollistaa dynaamisen etsinnän SWOT-analyysia on pitkään käy...
AI-pohjainen juurisyyanalyysi - NPS:n odotettu parannus
Net Promoter Score (NPS) asiakaskokemuksen johtamisessa - vahvuudet ja...
Lean-blogisarja - osa 4: Leanin 8. hukka - hukattu talentti tai tietämys
Lean-blogisarja - osa 3: Lean laadun varmistamisessa
“No-one knows the cost of defective product. Don’t tell me you do. You...
Lean-blogisarja - osa 2: Lean arvon tunnistamisessa
Arvon merkitys Lean-johtamiselle Lean-johtaminen mielletään toisinaan ...
Blogisarja: Lean-johtaminen käytännönläheisesti, osa 1
Lean-johtaminen on avain tuottavuuteen - teidänkin alallanne Lean-joht...
Tutkimustuloksia nelikentästä - mahdollisuudet markkinatutkimuksessa
Mikä vetää asiakkaita puoleensa - markkinatutkimuksen uudet tuulet ja ...
Asiantuntijatieto käden ulottuvilla - automatisoi kriittinen osaaminen
Asiantuntijoiden näkemykselle on kysyntää - eikä se aina tunne ajan ta...
Mitä sinun asiakkaillesi kuuluu tänään - entä huomenna?
Uusi taso asiakaskuunteluun? On haastavaa löytää yritystä, joka ei vak...
Joko teidän henkilöstökyselyissänne mitataan eNPS:ää?
eNPS, henkilöstön nettosuositteluarvo
Zeffi tutkimuskäytössä
Teettekö kyselyjä vai tutkimuksia? Zeffi taipuu työkaluna moneen. Arki...
Kieliteknologia analysoi tekstipalautteet puolestasi
Kiinni kieleen ja piilevät signaalit näkyviksi Miten usein keräätte te...
360-arvioinnilla näet suoriutumisen kokonaisvaltaisesti
Miksi tehdä 360-arviointeja? Muistat varmaan, millaista on työskennell...
Pulssikysely - yrityksen sykemittari
Pulssikysely - avain jatkuvaan palautteenkeruuseen Pulssikyselyitä käy...
Rakenna oma verkkotestisi helposti
Olet varmasti törmännyt verkossa erilaisiin testeihin, esimerkiksi kam...
Likert-asteikko kyselyssä
Kuinka käyttää Likert-asteikkoa tarkan mielipiteen selvittämisessä Use...
Laadullinen tutkimus
Laatumielikuvien selvittäminen digitaalisessa kyselyssä Laadullinen tu...