Uusi taso asiakaskuunteluun? On haastavaa löytää yritystä, joka ei vak...
Kiinni kieleen ja piilevät signaalit näkyviksi Miten usein keräätte te...
Olet varmasti törmännyt verkossa erilaisiin testeihin, esimerkiksi kam...
Kuinka auttaa asiakkaat oikeaan palveluun? Zeffi järjesti 5.5.2020 asi...
Kuinka käyttää Likert-asteikkoa tarkan mielipiteen selvittämisessä Use...
Laatumielikuvien selvittäminen digitaalisessa kyselyssä Laadullinen tu...
Asiakaslähtöisyys kuuluu lähes aina menestyvien yrityksien arvoihin. J...