Keskiarvo antaa meille luvan olla tekemättä mitään
Vuosittaisen asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset ovat viimein täällä. ...
ZEF Blogi
Posts by
Toni Martikainen
Digital Strategist at ZEF. Passion for personalized marketing and UX. A huge Star Wars fan.
Johtaminen muutoksessa - Kati Kitti, Solita
Johtaminen muutoksessa -sarja paneutuu tällä kerralla rekrytointiin yh...
Onko Net Promoter Score eli NPS hyvä mittari asiakaskokemuksen seurantaan?
Asiakaslähtöisyys kuuluu lähes aina menestyvien yrityksien arvoihin. ...
Johtaminen muutoksessa - Katarina Murto, STTK
Johtaminen muutoksessa -sarja paneutuu tällä kerralla tasa-arvoon suom...
Johtaminen muutoksessa - Antti Harjuoja ja Mikko Aalto, Milestone
Johtaminen muutoksessa -sarja jatkuu jälleen ja aiheena on tällä kerra...
Johtaminen muutoksessa - Susanna Rantanen, Emine
Johtaminen muutoksessa -sarja saa taas jatkoa. Tällä kerralla olemme s...
Johtaminen muutoksessa - Riku Heinonen, Integrata
Johtaminen muutoksessa -sarja saa vihdoin jatkoa ja tällä kertaa olemm...
Johtaminen muutoksessa - Johanna Pystynen, Vincit
Uuden ajan johtaminen on ollut runsaasti esillä sosiaalisessa mediassa...
Saako töissä epäonnistua?
Epäonnistuminen työelämässä saattaa pahimmillaan tuntua maailman lopul...
Asiakaskokemuksen ytimessä - Perttu Ahvenainen
Pistäydyimme kollegani Topin kanssa Taitorin älytoimistolla Malmilla, ...
Mitä jos tekisit seuraavan henkilöstökyselyn palveluna?
Henkilöstökysely on erinomainen keino selvittää oman henkilöstön hyvin...
Markkinoinnin murtajat osa 1: Interaktiivinen markkinointi
Alexandria Pankkiiriliikkeen Anssi Huisman sekä Matter Agencyn Matias ...
Kysy, älä vakoile
Olet saattanut lukea siitä, kuinka eri yritykset keräävät tietoa sidos...
Asiakaskokemuksen ytimessä: Vain merkityksellä on väliä
Useimmat meistä ovat antaneet asiakaspalautetta jonkun organisaation t...
Kyselytyökalut Suomessa: kuinka valitset sinulle sopivan kyselytyökalun?
Erilaiset sähköiset kyselyt ovat olleet osa tiedonkeruuta jo pitkän ai...
Yrityskulttuuria kehitetään tai se kehittyy
Järjestimme syyskuussa HR-ammattilaisille suunnatun Yrityskulttuuri hu...
Mikä fiilis sinulla on tänään?
Useimmat meistä ovat palanneet rentouttavalta kesälomalta. Itse sain t...
Kuinka aloittaa tiedonkeruu?
On ennemminkin sääntö kuin poikkeus, että modernit yritykset keräävät ...
Miksi kyselyitä kannattaa hyödyntää?
Nykypäivänä tiedonkeruu on lähes jokaiselle yritykselle arkipäivää, te...
Haastattelussa Pekka Isotalus - Vuorovaikutus johtamistyössä
Saimme vieraaksemme Tampereen yliopiston puheviestinnän professorin Pe...
Johda kysyen, ymmärrä kuunnellen
Osallistuin vastikään Diacorin ja Aalto yliopiston järjestämään itsens...