Elina Aaltolainen-Harjuoja: työntekijäkokemuksen mittarit
Milestonen toimitusjohtaja Elina Aaltolainen-Harjuoja kertoo, mitä työntekijäkokemus tarkoittaa ja millä mittareilla sitä kannattaa johtaa.
13.08.2024
Tutkimukset ja asiantuntijasisällöt
Resurssipankki tiedolla johtamiseen – datasta viisauteen
Valmiita kyselypohjia, raporttiesimerkkejä, asiantuntija-artikkeleita ja videoita, joiden avulla kehität asiakas- ja henkilöstökokemusta sekä teet parempia liiketoimintapäätöksiä.
Opi hyödyntämään ihmisymmärrystä kilpailuedun rakentamisessa!
Täytä yhteystietosi ja katso demo heti
KOTISIVU / BLOGI
Uusimmat artikkelit
Tutustu viimeisimpiin julkaisuihin.
Lean-blogisarja osa 4: hukattu talentti ja tietämys
Leanin kahdeksas hukka on hukattu talentti tai tietämys. Asiantuntijaorganisaatiossa se on usein koko listan merkittävin hukan lähde.
09.08.2024
Lean-blogisarja - osa 3: Lean laadun varmistamisessa
Lean-johtamisella tavoitellaan asiakasodotuksiin vastaavaa laatua kustannukset kurissa pitäen. Keskeisenä keinona on hukan välttäminen.
08.08.2024
Lean-blogisarja - osa 2: Lean arvon tunnistamisessa
Lean ei ole vain tehokkuutta vaan arvon luontia: kun tunnistat, mistä asiakkaasi on valmis maksamaan, et juokse kovempaa vaan suoremmin kohti maalia.
07.08.2024
Lean-blogisarja - osa 1: Lean-johtaminen käytännönläheisesti
Lean-johtaminen ei ole vain tuotannon kehittämistä: myös palvelu- ja asiantuntijayritykset hyötyvät siitä. Käytännönläheinen johdanto Lean-ajatteluun.
06.08.2024
Strategiset mahdollisuudet ja uhkat tekoälyanalyysissa
SWOT-analyysi kartoittaa vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhkat. Kokeilimme, mitä tapahtuu, kun mahdollisuudet tunnistetaan tekoälyhaastattelulla.
30.07.2024
Mitä kilpailijasi eivät kerro muutoksen läpiviennistä?
Organisaatiomuutos on väistämätön osa yritystoimintaa – sitä varmemmin, mitä kauemmin ja laajemmin liiketoiminta jatkuu. Näin viet muutoksen läpi.
24.07.2024
Zeffin ja HubSpotin integraatio – askel askeleelta
Tässä ohjeessa käymme läpi miten voitte luoda alla kuvatun palautesyklin hubspotin ja Zeffin välille. Käymme tarkemmin läpi syyt tämän luomiselle täällä.
19.06.2024
Johdon näkökulma - kuinka NPS:a tulisi kehittää
NPS mittaa asiakasuskollisuutta yhdellä kysymyksellä, mutta sen potentiaali jää usein käyttämättä. Johdon näkökulma mittarin kehittämiseen.
30.05.2024
AI-pohjainen juurisyyanalyysi - NPS:n odotettu parannus
Mitä NPS oikeasti kertoo ja mitä siitä puuttuu? Tarkastelemme tuoretta tutkimusta ja sitä, miten tekoälypohjainen juurisyyanalyysi täydentää mittaria.
10.05.2024
Markkinatutkimuksen mahdollisuudet nelikentässä
Asiakasymmärrys ei ole vain tyytyväisyyden mittaamista. Tutkimustuloksia nelikentästä ja siitä, mitä se mahdollistaa markkinatutkimuksessa.
15.02.2024
Nelikenttä markkinatutkimuksessa – tutkimustuloksia
Zeffin asiakkaat mittaavat useimmiten asiakastyytyväisyyttä. Tutkimustuloksia siitä, mitä nelikenttä tarjoaa markkinatutkimukseen ja tuotekehitykseen.
15.02.2024
ZEF-TYÖKALU
Esimerkkikyselyjä ja -raportteja
Tutustu valmiisiin kyselypohjiin ja niiden raportteihin. Valitse esimerkki listalta ja näe kysely ja raportti vierekkäin.
Kysely ↗ Avaa uuteen välilehteen
Raportti ↗ Avaa uuteen välilehteen
Asiantuntijavideot
Parhaat käytännöt ZEF-työkalun käyttöön
Katso lyhyitä opastusvideoita ZEF-alustasta johtamisen työkaluna. Lisää videoita löydät Zeffi YouTube-kanavalta.
Avain menestykseen tekoälyn avulla – tiedä mitä asiakkaat ja työntekijät ajattelevat
Löydä helposti tekoälyn avulla miksi asiakkaasi ei osta
Asiakaspoistumasta kestävään kasvuun - pidä parhaat asiakkuudet ja tuplaa voittonne
3 asiaa, jolla varmistat yrityksellesi toimivan tuote–markkinasopivuuden tekoälyn avulla
Zeffi-koulutus
Mitä tapahtuu ennen Zeffin käyttöönottokoulutusta?
Päätös Zeffistä
Tiedolla johtamisen vuosikello
Mitä miettiä ennen ensimmäisen Zeffi kyselyn rakentamista?
Tekoälyhaastattelijan teema-analyysi lyhyesti
Kuinka tekoälyhaastattelija toimii
Zeffi menetelmän tieteellinen tausta