Tutkimukset ja asiantuntijasisällöt

Resurssipankki tiedolla johtamiseen – datasta viisauteen

Valmiita kyselypohjia, raporttiesimerkkejä, asiantuntija-artikkeleita ja videoita, joiden avulla kehität asiakas- ja henkilöstökokemusta sekä teet parempia liiketoimintapäätöksiä.
Opi hyödyntämään ihmisymmärrystä kilpailuedun rakentamisessa!

Blogi Esimerkkikyselyt ja -raportit Asiantuntijavideot

KOTISIVU / BLOGI

Uusimmat artikkelit

Tutustu viimeisimpiin julkaisuihin.

kyselyt · tiedolla-johtaminen

Miksi taustatietoja kannattaa hyödyntää kyselyissä

Taustatiedoilla pystyt rikastuttamaan kyselyn raporttia ja ymmärrät syvemmin kyselysi vastaustuloksia.

22.06.2023

kyselyt

Valmis kysely: NPS kysely

NPS on yksinkertaisimpia tapoja mitata, kuinka sitoutuneita ja tyytyväisiä asiakkaasi ovat. Zeffin interaktiivinen, älykäs raportti antaa sinulle tutkitusti tarkimman tiedon ja näkemyksen asiakkaidesi mielipiteistä.

22.06.2023

inspiroidu

Valmis kysely: Organisaation laatuarviointi

Kun otat käyttöön tämän kyselyn, ymmärrät äärimmäisen syvällisesti koko organisaatiosi toiminnan ja löydät tärkeimmät kehityskohteet. Raportti on interaktiivinen ja älykäs – se antaa sinulle tutkitusti tarkimman tiedon, jotta voit tehdä parhaita päätöksiä.

22.06.2023

asiakaskokemus · kyselyt · nps

Valmis kysely: palvelutilanteen asiakastyytyväisyyskysely

25 vuoden aikana Zeffillä on luotu tuhansia erilaisia asiakatyytyväisyyskyselyjä, joiden opit olemme sisällyttäneet tähän valmiiseen kyselyyn.

22.06.2023

kyselyt

Valmis kysely: Tasa-arvo- ja yhdenvertaisuuskysely

Suomen lain mukaan niiden oragnisaatioiden, jotka työllistävät yli 30 henkilöä, täytyy tehdä tasa-arvo- ja yhdenvertaisuussuunnitelma. Usein haasteena on, ettei organisaatioissa tiedetä, kuinka suunnitelma tehdään. Siksi kehitimme tämän kyselyn!

22.06.2023

kyselyt

Valmis kysely: Työympäristön riskien arviointi

Tämä täysin valmis kysely kattaa kaikki lain vaatimat asiat, ja on siten helpoin tapa toteuttaa lain mukainen työympäristön vaarojen ja riskien arviointi.

22.06.2023

kyselyt

Valmis kysely: Kurssipalaute

Tämä kysely sopii niin oppilaitoksiin kuin yrityksiinkin, ja sen avulla selvität minuuteissa, kuinka osallistujat kokivat kurssisi tai koulutuksesi.

22.06.2023

kyselyt

Valmis kysely: Verkkokaupan asiakastyytyväisyyskysely

Tämä kysely sopii erityisesti verkkokaupan asiakastyytyväisyyden mittaamiseen ja tutkimiseen.

22.06.2023

asiakaskokemus · kyselyt · nps

Vie positiivinen asiakaspalaute helposti yrityksesi Google-arvioihin!

Haluat varmastikin erottua positiivisesti Google-arvioissa. Olemme Zeffillä tehneet tämän mahdolliseksi hyödyntäen Google Reviews -ominaisuutta. Ja mikä tärkeintä, voit ohjata NPS-kysymyksen perusteella pelkästään positiivisen palautteen antajat antamaan julkista palautetta.

13.06.2023

kyselyt

Valmis kysely: Myyntikäynnin jälkeinen itsearviointi

Kaikilla face-to-face -myyntiä tekevillä organisaatioilla on samantapainen myyntiprosessi, jota kaikki organisaation myyjät seuraavat. Usein haasteena on se, kuinka saat pidettyä myyntiprosessin jatkuvasti tasalaatuisena myyjästä riippumatta.

22.03.2023

nps · kyselyt

Onko NPS teille sopiva mittari?

Nettosuositteluarvo, Net Promoter Score eli lyhyemmin NPS, on kiistatta yksi käytetyimmistä asiakaskuuntelun lukuarvoista. Mitattu asia, halukkuus suositella yritystänne tai palveluanne, on vahvasti kytköksissä asiakastyytyväisyyteen. Sen muutokset yli ajan ja sen vertailut esimerkiksi eri palvelujen tai yksiköiden välillä voivat tuoda hyvää näkyvyyttä toimintaanne

08.03.2023

kyselyt

Valmis kysely: Myynnillinen asiakaskokemuskysely

Ota käyttöösi tämä valmis myynnillinen asiakaskokemuskysely ja saat korkeimmat vastausprosentit sekä tutkitusti tarkimman tiedon ja syvimmän ymmärryksen siitä, mitä mieltä asiakkaasi ovat.

23.02.2023