Tutkimukset ja asiantuntijasisällöt

Resurssipankki tiedolla johtamiseen – datasta viisauteen

Valmiita kyselypohjia, raporttiesimerkkejä, asiantuntija-artikkeleita ja videoita, joiden avulla kehität asiakas- ja henkilöstökokemusta sekä teet parempia liiketoimintapäätöksiä.
Opi hyödyntämään ihmisymmärrystä kilpailuedun rakentamisessa!

Blogi Esimerkkikyselyt ja -raportit Asiantuntijavideot

KOTISIVU / BLOGI

Uusimmat artikkelit

Tutustu viimeisimpiin julkaisuihin.

kyselyt

Hyvä kysymyslista - 10 tekijää

Tässä kirjoituksessa käsitellään niitä tekijöitä, jotka tekevät kysymyslistasta hyvän

11.03.2022

inspiroidu · kyselyopas

10 askelta korkeaan vastausprosenttiin

Kokosimme yhteen Zeffin neljännesvuosisadan taipaleella kertyneet top 10 -vinkit vastausprosentin nostamiseen.

09.03.2022

kyselyt · tiedolla-johtaminen

Älykäs zoomaus osoittaa tärkeimmät kehityskohteet

Mitkä tuloksista ovat merkittäviä, millä on vastaajillemme väliä? Mihin asioihin pitäisi puuttua, jotta voimme hymyssä suin jatkaa työskentelyä kollegoina, eikä teidemme tarvitse erota? Mitkä asiat saavat asiakkaamme lumoutumaan brändistämme niin, etteivät he koskaan edes harkitse vaihtamista?

09.03.2022

kyselyt

Valmiit kyselyt

Hyvät käytännöt ovat yrityksellemme tulleet vuosien mittaan tutuiksi. Jo vuosia sitten teimme päätöksen, että hyvät kyselypohjat kuuluvat kaikille.

09.03.2022

hubspot · asiakaskokemus · kyselyt

Automatisoi asiakaspalautteesi Hubspot-integraation avulla!

Zeffin uusi Hubspot-integraatiokokonaisuus mahdollistaa automatisoidun asiakastiedon rikastamis-prosessin rakentamisen Hubspotin ja Zeffin avulla. Lyhyesti - Voitte muutamalla klikkauksella luoda automaation joka lähettää asiakkaalle kutsun luomaanne kyselyyn, jonka vastaukset siirtyvät takaisin Hubspottiin haluamallanne tavalla. Tätä kautta voitte vaivattomasti tehostaa asiakastyytyväisyyttä, projektipalautetta tai liidien keruuta.

01.10.2021

kyselyopas · kyselyt

Valitse oikea kysymystyyppi - tässä opas

On tärkeää valita kyselyyn oikeat kysymystyypit. Samat kysymykset, jotka toimivat keveässä asiakaspalautteen keruussa eivät toimi syvällisemmässä markkinatutkimuksessa tai vaikkapa innovaatioiden toteuttamiskelpoisuuden arvioinnissa. Kenen näkökulmasta tätä oikeellisuutta sitten pitäisi arvioida?

23.08.2021

tiedolla-johtaminen

Nelikenttä osoittaa kehityskohteet helposti

Oletko törmännyt tilanteisiin, joissa sinulla on tutkimusraportilla suuri joukko keskiarvoja mielenkiinnon kohteena olevista kysymyksistä? Luulenpa, että olet, niin itsekin monissa tilanteissa.

23.08.2021

kyselyt

Toimiva kyselylomake - katso vinkit

Avaamme tässä kirjoituksessa muutamia kyselylomakkeeseen liittyviä teemoja syvemmin sen pohjalta, mitä olemme havainneet toimivaksi Zeffin yli parinkymmenen vuoden historian aikana.

21.08.2021

henkiloston-hyvinvointi · tiedolla-johtaminen

Työhyvinvointikysely on esimiestyön keskiössä

Voidaanko huippuosaajat sitouttaa yrityskulttuuriinne siten, että työpaikan vaihtaminen ei tule kysymykseenkään? Pystyttekö seuraamaan henkilöstön fiiliksen pieniäkin muutoksia siten, että henkilöstöjohdolla on koko ajan tilannekuva siitä, mikä on henkilöstön mitattu fiilis?

21.08.2021

kyselyt · inspiroidu

Valmis kysely: Tapahtumapalaute

Interaktiivisen raportin ansiosta ymmärrät syvällisesti, missä asioissa onnistuit ja mitä asioita sinun tulee jatkossa kehittää.

28.01.2021

asiakaskokemus · kyselyt

Rakenna oma verkkotestisi helposti

Testin rakentaminen onnistuu Zeffi-käyttäjältä muutamalla yksinkertaisella työvaiheella itsenäisesti ja tarvittaessa rakennamme testejä myös palveluna. Yksi suosittu esimerkki testeistä on oma persoonallisuustestimme, joka on tulossa kesän aikana myös valmiskyselynä käyttöönne.

22.10.2020