Milloin asiakaspalautetta kannattaa kysyä?
Jokainen yritys on saanut asiakaspalautetta jossain muodossa, olipa si...
ZEF Blogi
Posts by
Topi Elomaa
Customer Coach & Project Manager at ZEF. A total nerd for problem solving, technology, movies and gaming. On this planet to create success stories.
Kuinka usein henkilöstökysely kannattaa toteuttaa?
Meillä kaikilla on oma mielipiteemme henkilöstökyselyistä. Olen törmän...
Mitä asioita asiakaspalautekyselyssä kannattaa kysyä?
Asiakaslähtöisyydestä on tullut tärkeä osa lähes jokaisen menestyvän y...
Kuinka valitsen oikean kysymystyypin?
Kerätäksesi mahdollisimman laadukasta tietoa kyselyillä, on kysymystyy...
8 vinkkiä parempiin kyselytutkimuksiin
Onnistuneita kyselytutkimuksia yhdistää usein muutama selkeä piirre. N...
Kuinka huomioit vastaajien erilaisuutta kyselyissä?
Tiesitkö, että ihmisten erilaisuus näkyy myös palautekyselyihin vastat...
Kyselyiden vapaapalaute: miten näihin tulisi reagoida?
Palautteen antaminen on nykypäivänä avoimempaa kuin koskaan. Perinteis...
Kyselytrendit vuodelle 2018
Nyt on taas se aika vuodesta, kun sosiaalinen media ja eri blogit täyt...
"En osaa sanoa" kyselyssä: uhka vai mahdollisuus?
Jokainen meistä on ollut tilanteessa, jossa emme osaa vastata meille e...
Kyselyt haltuun: Asiakaspalautteen kerääminen
Oletko miettinyt, miten valtava määrä tietoa asiakkaillasi on liiketoi...