Valinnanvaraa on hurjasti - mikä kysymystyyppi sopii kyselyysi?
On tärkeää valita kyselyyn oikeat kysymystyypit. Samat kysymykset, jotka toimivat keveässä asiakaspalautteen keruussa eivät toimi syvällisemmässä markkinatutkimuksessa tai vaikkapa innovaatioiden toteuttamiskelpoisuuden arvioinnissa. Kenen näkökulmasta tätä oikeellisuutta sitten pitäisi arvioida? Zeffin suositus on, että arvioidaan ensisijaisesti sopivuutta vastaajalle, mutta on hyvä huomioida myös sopivuus kyselyn laatijalle eli kysymystyypistä raportoinnissa saatavat hyödyt. On myös hyvä huomata, että toimiva kyselylomake on useimmiten sekoitus monta kysymystyyppiä.